Nachhaltiger und sozialverantwortlicher Tourismus waren 2022 und werden auch 2023 ein wichtiger Bestandteil der Unternehmensphilosophie von RIU sein. Bei einer Informationsveranstaltung stellte Carmen Riu, CEO der spanischen Hotelkette RIU, zusammen mit der CSR-Abteilung Ergebnisse aus dem Jahr 2022 und geplanten Ziele für 2023 aus dem Bereich Nachhaltigkeit und sozialer Investition vor.

Soziale Projekte, Umweltschutz, Ausbildung
In den Destinationen von RIU liegt der Fokus auf sozialen Projekten und Investitionen, die der lokalen Bevölkerung zugutekommen und die negativen Auswirkungen der Reisebranche minimieren. Die Zielvorgabe für 2023 ist ein Investitionsvolumen von 3.029.983 Euro. In 2022 investierte RIU 2.264.689 Euro in 71 Projekte in Zusammenarbeit mit 64 strategischen Partnern. Den größten Anteil (54%) nimmt die Förderung von Kindern ein. 42.636 Kinder und Jugendliche konnten in verschiedenen Projekten – hauptsächlich aus den Bereichen Gesundheit, sozialer Entwicklung und Bildung – unterstützt werden. In Sal beispielsweise finanziert RIU eine Kinderklinik, wo rund 10.000 Kinder eine kostenlose und dauerhafte Gesundheitsversorgung erhalten. Auch engagiert sich die spanische Hotelkette im Bereich Umwelt- und Klimaschutz durch Projekte zum Schutz der Artenvielfalt. So konnten beispielweise 1.000 Korallen neu angepflanzt werden.

Ein weiterer wichtiger Pfeiler ist die Ausbildung der Mitarbeiter. Sie sind der Schlüssel zur Nachhaltigkeit, sagt Carmen Riu.  Aus diesem Grund hält sie es für grundlegend, das Umweltbewusstsein und die Sensibilität der Mitarbeiter durch Schulungen zu stärken.  Die neue Nachhaltigkeitsstrategie für 2023 sieht eine Ausweitung des „Supervisor“ auf alle Hotels vor. Den Supervisor gibt es bereits in allen amerikanischen und europäischen Ländern. Nun sollen 100 Supervisor in allen RIU-Hotels den Kreislauf der Ressourcen, die Zertifizierung von Lebensmittelabfällen, den Digitalisierungsprozess und die Schulung der Mitarbeiter in Sachen Nachhaltigkeit kontrollieren und fördern.

Laut Carmen Riu muss sich die neue Nachhaltigkeitsstrategie in eine starke und konsolidierte Unternehmenskultur fügen, auf die sich der unternehmerische Erfolg von RIU stützt. Mit Besonnenheit, Umsicht und Ruhe zu arbeiten, aber auch mit Leidenschaft, ohne dabei die Notwendigkeit zu vergessen, die Verpflichtungen in der festgelegten Frist zu erfüllen. Für eine nachhaltigere Arbeitsweise müssen Änderungen an den (sehr stark etablierten) Prozessen vorgenommen werden. Um dies erfolgreich umzusetzen, muss das gesamte Personal geschult und einbezogen werden. Die Mitarbeiter müssen verstehen, welche Rolle sie spielen und wie wichtig kleine Änderungen sind, um eine echte Wirkung zu erzielen.

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